Khi nhận hỗ trợ trực tuyến tại MTViet ( hay đâu cũng vậy thôi ) trước hết máy của bạn cần phải kết nối mạng internet và cài đặt TeamView "TeamView là phần mềm điều khiển máy từ xa, qua đó chúng tôi có thể trực tiếp xem + kiểm tra vấn đề của bạn nhanh hơn"

Truy cập : http://teamviewer.com và download tại địa chỉ

http://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_vi-ckq.exe

Sau khi download , bạn tiến hành cài đặt như hình :

Cài đặt xong , bạn thông báo cho chúng tôi con số Your ID + Pass Teamview